Xizmat va texnik xizmat ko'rsatish o'rtasidagi farq nima?

Ha, bu juda yaxshi savol, uy texnologiyalari bo'yicha mutaxassislarni chalkashtirib yuboradi. Va bu ularni shunchalik chalkashtirib yuboradiki, "Xizmat" shartnomasini yozishni qiyinlashtiradi. Bugun biz ushbu farqni o'rganamiz va uni oxirgi foydalanuvchilarga qanday qilib osonlikcha zaryad qilishimiz mumkinligini ko'rib chiqamiz.

Biz hammamiz anglashimiz kerak bo'lgan birinchi narsa, Smart Home ishida ikki xil davr mavjud. Ish tugashidan oldingi davr va bu sizning mijozingiz imzolagan kotirovka bilan boshqariladi. Ushbu kotirovka uskunani, shuningdek o'rnatish va sozlash ishingiz narxini o'z ichiga oladi. Ushbu birinchi tirnoqda keltirilgan barcha vazifalar bajarilgandan so'ng, sizning vazifangiz shu erda tugaydi va siz o'zingizning ishingiz kafolati uchun javobgar bo'lasiz. Keyin, ish tugashi bilanoq, hamma narsa ishlayotgan va mijoz baxtli bo'lgandan so'ng, ushbu xizmatni to'g'ri ishlashi uchun "xizmat ko'rsatish va saqlash" yangi davri boshlanadi. Va bu yangi davrni "Xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish shartnomasi" deb nomlangan boshqa tirnoq boshqaradi. Garchi ushbu tushuncha bizning CEDIA kanalimizda g'alati ko'rinishi mumkin bo'lsa-da, dunyoning deyarli barcha kompaniyalari shunday ishlaydi.

Sizning mijozingiz ushbu "Xizmat va texnik xizmat ko'rsatish" shartnomasini xohlamasligi mumkin va bu holda, agar televizor devordan tushmasa, biron bir sababga ko'ra bepul qaytib kelishingiz shart emas. Endi xizmat va texnik xizmat ko'rsatishni aniqlashga o'taylik.

Xizmat reaktiv: mijozingiz qo'ng'iroq qilmoqda, chunki biror narsa ishlamayapti va siz yuk mashinasini aylantirasiz. Bu xizmat. Xodimlarga qarab, siz xizmatni faqat ish kunlari yoki 24/7 vaqtida berishingiz mumkin. Siz buni oldindan aytib berolmaysiz va yillik kvartira haqini to'lay olmaysiz, chunki mijozlaringiz sizga yiliga necha marta kerak bo'lishini hech qachon bilib bo'lmaydi. Bu Home Technology Tarozilarining ish narxining foizi asosida yillik kvartira narxini belgilashdan qo'rqishining sabablaridan biridir: agar ular qayta-qayta kelishlari kerak bo'lsa, ularni tuzoqqa tushirishlari va yo'qotishlari mumkin. Va ular haqdir; xizmat har safar siz yuk mashinasini aylantirganingizda sizning umumiy shartlaringiz va soatlik stavkangiz bo'yicha to'lanishi kerak. Davr, hikoyaning oxiri.

Ta'minot barcha rejalashtiriladigan vazifalar bilan bog'liq. "Texnik xizmat ko'rsatish" so'zi "biron-bir narsani saqlash" degan ma'noni anglatadi. Siz texnik xizmat ko'rsatish uchun saytga borganingizda, hamma narsa ishlashi kerak va siz shunchaki salom aytishingiz, qulay sharoitda mijoz bilan kofe ichishingiz, tizimni tekshirishingiz va takomillashtirishingiz kerak. Bu avtomobilni, samolyotni, liftni parvarish qilish kabi. Siz qismlarni buzilishidan oldin tekshirish va o'zgartirish uchun yillik texnik xizmatga tashrif buyurasiz. Odatda, texnik xizmatga tashrif buyurganingizda tuzoqqa tushishning hech qanday usuli yo'q. Tizimni tekshirish uchun qancha vaqt kerakligini va yiliga necha marta kelishingizni osongina taxmin qilishingiz mumkin. Va agar biror narsani tuzatish uchun qaytib kelishingiz kerak bo'lsa, bu pullik xizmatdir. Mening fikrimcha, siz texnik xizmat ko'rsatish uchun har yili kamida ikki marta kelishingiz kerak. Necha marta va qancha davom etishini oldindan bilishingiz mumkin, siz soatlik stavkangiz asosida yillik kvartira stavkasini qilishingiz mumkin. Aytgancha, parvarish paytida siz o'zgartiradigan qismlarning narxi ushbu narxga kiritilmagan.

Profilaktik tashrif paytida rejalashtirishingiz mumkin bo'lgan barcha vazifalar ro'yxati:
- barcha xonalarda tizim, tishli va barcha funktsiyalarni to'liq nazorat qilish
- Shkaflar, javonlar va avtoshinalardagi barcha jihozlarni tozalash va changdan tozalash
- Proektor filtrlarini almashtirish, chiroqni tekshirish va kerak bo'lsa o'zgartirish
- Masofadan boshqarish pultining barcha batareyalarini almashtirish
- Masofadan boshqarish pulti / UPS qayta zaryadlanuvchi batareyalarni tekshirish va kerak bo'lganda o'zgartirish
- Masofadan boshqarish dasturini o'zgartirish va takomillashtirish
- Wi-Fi parollarini o'zgartirish
- NAS serverlari yoki video yozuvlar uchun qattiq disklarni o'zgartirish
- Elektron va dasturiy ta'minot xavfsizligi standartlariga javob bermaydigan yoki sizning yangi talab va ehtiyojlaringizga javob bermaydigan uskunalarni almashtirish bo'yicha takliflar va uskunalarning eskirganligi va eskirganligini tekshirish.

Agar sizga xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnomani tuzishda yordam kerak bo'lsa, men bilan bog'lanishingiz mumkin va men sizga to'liq mashg'ulotni taqdim etishdan xursand bo'laman. Ushbu sessiyaning oxirida, darhol foydalanishingiz mumkin bo'lgan shartnoma nusxasini sizga beraman.