Grower marketing va og'zaki marketing o'rtasidagi farq nima? | Schaefer marketing echimlari

Mark Schaefer tomonidan

So'nggi paytlarda ikkala ta'sir o'tkazuvchi marketing va og'zaki marketing (WOMM) ga katta e'tibor qaratilmoqda. Ular bir xilmi? To'liq emas. Bugun men ushbu ikkita muhim strategiyaning farqlari, o'xshashliklari va imkoniyatlarini o'rganib chiqaman.

Maqsad

Ikkala marketing usullari ham tortishishga loyiqdir va shuning uchun Edelmanning ta'kidlashicha, kompaniyalarga, brendlarga va reklamalarga bo'lgan ishonch 10 yil ketma-ket pasayib ketdi. Odamlar kimga ishonishadi? Boshqa odamlar. Shunday qilib, keling, marketingni biz ishonadiganlarning qo'liga topshiraylik - ikkala usulning asosiy falsafasi.

Yaqinda yozganimdek, mening ta'sir kuchim / og'zaki so'zim ko'pchilikdan farq qiladi. Menimcha, ikkala taktikaning ham maqsadi oddiy: tarkibingizni ko'chirish. Ko'rilmagan va baham ko'rilmaydigan tarkibning iqtisodiy qiymati nolga teng, shuning uchun biz uchun tarkibni tarqatadigan odamlarni topish mantiqiy.

"Tarkib" hikoya, g'oya, siyosiy falsafa bo'lishi mumkin. Mahsulot yoki xizmat hatto suhbatlashishi mumkin va shuning uchun "tarkib" deb hisoblanadi.

Aqlli biznes mijozlarimizga Influencer marketing va WOMM orqali bizning mijozlarimizga aylanishiga yordam berish muhim strategiya ekanligini bilishadi.

Bu erda aniq bir-biriga zid bo'lgan narsalar mavjud, ammo ta'sir o'tkazuvchi marketing va og'zaki marketing o'rtasida ham farqlar mavjud

1) Aloqalar + ishonchlilik

Ta'sir etuvchi marketingda, odatda, tashkilot va ushbu voqeani tarqatish uchun tayinlangan shaxs o'rtasidagi munosabatlar (hissiy yoki moliyaviy) mavjud. Bu ma'lum darajada javobgarlik va ishonchlilikni kafolatlaydi, chunki ta'sir o'tkazuvchida ishonchli rekord, majburiyat hissi va hatto kuzatilishi mumkin bo'lgan o'lchovlar mavjud. Ushbu asboblar paneli xavfsizligi ko'plab kompaniyalarni o'ziga jalb qilmoqda.

Ba'zilar ta'sirchanlarni YouTube yulduzlari energetik ichimliklarni silkitayotgani haqida o'ylashsa-da, ta'sir qiluvchi marketing ko'plab sohalarda, shu jumladan B2B da keng tarqalgan amaliyotdir. Taniqli olim, muhandis yoki biznes boshqaruvchisi ham ta'sirchan bo'lishi mumkin. Influencer marketingi hattoki kichik biznes va startaplarga qadar ishlaydi.

Keller

Bundan farqli o'laroq, WOMM kompaniyasi va hikoyani tarqatadigan odamlar o'rtasidagi munosabatlarga kamroq bog'liqdir. WOMM begonalarning tegishli guruhlari ichida qaytarib bo'lmaydigan voqealarni ekishga tayanadi. WOMM nazariyasining ko'p qismi 1990-yillarda Ed Keller va uning sheriklari tomonidan o'tkazilgan seminal tadqiqotlar bilan bog'liq. Hamma ham qaysidir ma'noda ta'sir o'tkazuvchidir, ammo Keller aholining qariyb 10 foizi "super sheriklar" ekanligini aniqladi (bu mening maqolamda WOMM va ta'sirchan marketingni farqlash uchun foydalanaman).

Ushbu super-sheriklar "tegishli bozorda og'zaki so'zlashuv orqali erishiladigan o'rtacha ta'sir yoki ta'sirdan kattaroq narsaga ega." Ular oddiy odamlar, taniqli aktyorlar yoki sportchilar emas.

Rayt

Agar siz ushbu odamlarga qaytarib bo'lmaydigan g'oyani taqdim etsangiz, ular ushbu voqealarni bo'lishish uchun yashaydilar. WOMM kashshofi Ted Rayt ideal fikr haqiqiy, dolzarb va qiziqarli ekanligini taklif qilib, bu fikrni to'g'riladi. Ushbu asosiy voqeaga e'tibor qaratish va uni tegishli tomoshabinlar qo'liga olish WOMM strategiyasining asosidir.

Sizga super sheriklar bilan aloqalar kerak emas, ammo bu erda ham ishonchli majburiyat yo'q. Notanish odamlar tomonidan tarqalayotgan organik targ'ibotni kuzatish va aniq qayd etish deyarli mumkin emas.

2) Reglament

Influencer marketingi ko'plab mamlakatlarda WOMMga qaraganda ko'proq tartibga soluvchi yuklarga ega. Agar mahsulotni reklama qilish uchun ta'sir qiluvchi shaxsga to'langan bo'lsa, u reklama sifatida oshkor qilinishi kerak. WOMM organik, haqiqiy va reklamasiz deb hisoblanadi.

3) Qiymatlar almashinuvi

WOMM-da super sheriklar tabiiy ravishda sizning hikoyangizni yig'ishadi va uni quvonch bilan tarqatishadi. Ta'sir qiluvchi bilan kelishuv odatda ba'zi bir qiymat almashinuvini talab qiladi - tajriba, maqom, eksklyuziv ma'lumotlar, mahsulotlarga kirish yoki hatto ish haqi.

Influencer marketingi, odatda, izdoshlarni jalb qilganlarning auditoriyasini "jalb qilish" ni anglatadi. Ushbu auditoriyani qimmatbaho, aniq moddiy boylik deb o'ylang. Siz ushbu aktivni qarzga olish uchun va biror narsaga ishonganingizdan foydalanadigan biror narsa bilan ta'minlashga majbur bo'lishingiz kerak.

Tabiiyki, ular shon-shuhrat zanjirini kengaytirib va ​​ko'proq izdoshlarini (va ko'proq ta'sirni) qo'lga kiritayotganlarida, ta'sir o'tkazuvchilar o'zlarining mahsulotlari haqida so'zlarni tarqatish uchun brendlardan katta tovon talab qilmoqdalar.

Ammo har doim ham shunday bo'lmaydi ...

Muhim moslik

Ed Kellerning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, "ta'sir etuvchi" aholining kamida 10 foizi, shuningdek, hech qanday rag'batsiz, hikoyalarni muntazam ravishda baham ko'radigan "super sheriklar" bo'ladi:

Ammo, aslida, bu o'xshashlik 10 foizdan yuqori bo'lishi ehtimoldan holi emas. Mening kuzatishlarim shundan iboratki, super sherik shaxsiyati gripp toifasiga o'tishga moyildir. O'z tajribalarining eng yuqori qismida bo'lish uchun, ta'sir o'tkazuvchilar mahsulot va sanoatdagi o'zgarishlarni bilishlari va ularga kirishlari kerak. Taxmin qilish mantiqqa to'g'ri keladi, "ta'sirchan" maqomiga ko'tarilgan odamlar yangi ma'lumotni pullik bo'lganliklari uchun emas, balki yangi bo'lgani sababli almashishni boshlaydilar.

Ehtimol, ta'sir ko'rsatuvchi populyatsiyaning 10 foizdan ko'prog'i Kellersning super ulashuvchi ta'rifiga mos kelishi ehtimoldan holi emas:

Kimni ta'sir qiluvchi yoki super sherer sifatida aniqlash mumkinligini aniqlash uchun rasmiy test mavjud emas, shuning uchun bu nazariy. Birinchi jadval Keller ma'lumotlariga asoslangan, ammo ikkinchi jadval taxminiy hisoblanadi. Asosiy g'oya shundaki, WOMM va ta'sir qiluvchi marketing kestirib, birlashadi. Ikkala usul ham hikoyalarni etkazishni yaxshi ko'radigan odamlar tomonidan boshqariladi ... va bu oltinni sotish.

Guchener / super-Sharer krossovkalarining misoli: Men.

So'nggi besh yil davomida meni Dell Technologies tomonidan ta'sirchan deb hisoblashgan. Men adolatli qiymat almashinuvini talab qilaman, lekin bu odatda pul shaklida bo'lmaydi. Dell-dan Dell World-ga taklif qilish, rahbarlar bilan tanishish yoki taniqli fikrli etakchilar (maqom) bilan uchrashish imkoniyatlari kabi tajribalar orqali men qimmatbaho narsalarni olaman.

Men Dell tomonidan ularning Luminaries podcast-ga mezbonlik qilishlari uchun pul to'layman, lekin men har doim kompaniya haqida gapiraman. Nima uchun pul to'lamasdan hikoyalarimni baham ko'raman? Chunki men kompaniyaga va uning odamlariga chinakam ishonaman - va Dell doimiy ravishda menga ajoyib tajriba va qiziqarli voqealarni taqdim etadi.

Men super sherikmanmi? Men ta'sir o'tkazuvchimanmi? Javob: ha. Men ikkalaman. Ba'zan menga maosh to'lanadi, lekin men kompaniyaning maoshli matbuot kotibi bo'lmayman. Hech qachon ssenariy, maqsad yoki metrikani men aytayotgan narsam yoki qanday aytayotganimni ko'rsatmaydi. Men bundan xursand bo'lish uchun hikoyalar tarqatdim.

Haqiqiylik notekis

Haqiqiylik to'g'risida gap ketganda, "bepul" og'zaki so'z, odatda "pulli" ta'sir ko'rsatuvchi ta'sir ko'rsatuvchi marketingdan ustunlikka ega bo'ladi. WOMM tarkibini uzatish - bu "do'stdan do'stga" emas, balki do'stdan do'stga.

Ammo, menimcha, ta'sir o'tkazuvchi va super-sherer o'rtasidagi "haqiqiylik farqi" noaniq.

  • Zo'ravonlarni (kompensatsiya qilingan taqdirda ham) ishonchli mutaxassislar va do'stlar deb bilishadi, shuning uchun ular birinchi navbatda auditoriyaga ega bo'lishdi. Bu bizning jamiyatimiz uchun g'alati narsa. Shuhrat ishonchga tengdir.
  • Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, podkast kabi kontent orqali pullik homiylik kontent formatining bir qismi sifatida qabul qilinadi va kutiladi.
  • Yosh odamlar pullik antivirus homiyligini yashash usuli sifatida qabul qiladilar - "Ular mening do'stim va ular pul ishlashlari kerak."
  • Sevimli brend bilan pulli munosabatlar aslida ta'sirchanning obro'si va qonuniyligini oshirishi mumkin. "Voy, u Adidas bilan ishlamoqda. U men qidira oladigan odam bo'lishi kerak! ”

Takrorlash qiyinligi

Men korporativ dunyoda bo'lganimda, men bir nechta o'zgarishlarni boshqarish bo'yicha katta loyihalarni (masalan, CRMni qabul qilish kabi) boshqarganman. Men o'z xodimlarimga aytdimki, odam bizning xabarimizni u ichki holatga kelguniga qadar etti marta eshitishi kerak.

Xuddi shu xabarni auditoriyada takrorlab ishlatish, natijada qarashlar, munosabat va hatto sotib olish odatlariga ta'sir qiladi. Shunday qilib, ushbu ikkala marketing usullari bilan qiyinchilik va imkoniyat. Ushbu baham ko'riladigan xabarlarni qayta-qayta qanday qilib olishimiz mumkin?

Bu ta'sir qiluvchi marketing va og'zaki marketing o'rtasidagi yana bir farq. WOMMga xabar yoki xabarni doimiy takrorlash bilan uzoq muddatli strategiya sifatida qarash kerak.

Umuman olganda, ta'sir etuvchi marketing qisqa muddatli maqsadlarga - aksiya - mahsulotni ilgari surishga (yangi film singari) e'tibor qaratishga intiladi. U shunday ishlashi shart emas (va menimcha, bunday bo'lmasligi kerak!), Ammo umuman olganda, bugungi trend.

Qanday bo'lmasin, takroriylikni samarali bo'lish uchun ikkala strategiyaga qo'shib qo'yish uchun imkoniyatlar mavjud.

Xulosa

WOMM va ta'sirchan marketing ikkalasi ham reklamadan keyingi davrdagi muhim strategiyalardir. Borgan sari maydonlar xiralashmoqda, lekin biron bir dasturni amalga oshirishdan oldin, ta'sir qiluvchi marketing va og'zaki marketing o'rtasidagi farqni bilish muhimdir.

Mark Schaefer {o'sish} uchun bosh blogger, Schaefer Marketing Solutions kompaniyasining ijrochi direktori va eng ko'p sotilgan raqamli marketing kitoblarining muallifi. U taniqli ma'ruzachi, kollej o'qituvchisi va biznes bo'yicha maslahatchi. Marketing Companion podcast dunyodagi eng yaxshi biznes podkastlar qatoriga kiradi. Tez orada kompaniyangiz voqeasi yoki konferentsiyasida gaplashishi uchun Mark bilan bog'laning.

Unsplash.com saytiga iltifot bilan murojaat qiling

Barcha xabarlar

Dastlab businessgrow.com saytida 2018 yil 12-noyabr kuni e'lon qilingan.