Devid va Go'liyot - qanday qilib kichik brendlar manevr qiluvchi sanoat gigantlari.

Ayvi ligasini tashlab ketgan milliarder tadbirkorlar jamiyatning elektr gitara rolini o'ynaydigan joyni egallab olishganligi sababli, butun mamlakatdagi bizneslar, faqatgina yashin tezligida o'sib borayotgan biznesga ishonishmoqda.

Tarozi Tarozi Tarozi Hozirgi kunda eshitilayotgan gaplarning barchasi. Bu Silikon vodiysidagi "xudolar" tomonidan qo'zg'atilgan tafakkur. Amerika amerika kichik biznesi egalari "Kool-Aid" ni gallonlar bilan ichib o'tirganlari sababli, ularning bizneslari zarar ko'rmoqda.

Yaxshi biznes amaliyoti endi bir hovuch sodiq mijozlarga jahon darajasidagi mahsulotni taklif qilishdan iborat emas, balki iloji boricha ko'proq odamlarga yaxshi (ba'zida o'rtacha) mahsulotni olib kelishdir.

Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, biznes korxonalari berayotgan savol yo'q bo'lib ketdi -

Qanday qilib men Janetning ovqatlanish tajribasini u qilgan eng yaxshi narsaga aylantiraman?
- uchun -
Keyingi odamga xizmat qilishim uchun Janetni ushbu restorandan iloji boricha tezroq olib chiqib ketishim mumkinmi?

Dastlab, korxonalar ko'proq iste'molchilarni ovqatlantirayotganlari sababli daromadlarning pasayishini ko'rishmoqda. Ammo vaqt o'tib, ular vaqtni tejash uchun burchaklarni kesishning yon ta'sirini ko'radilar.

Mijozlar aqlli - ular o'zlarining sevimli bizneslari o'zlarining mahsulotlari va xizmatlari sifati bo'yicha pastki chiziqni tanlashni qachon boshlashlarini bilishadi

Bu borada hech qanday talabga javob bermang, bu o'sish zehni McDonald uchun ishlashi mumkin, ammo u hech qachon kichik biznes uchun ishlamaydi. Aslida, bu oxir-oqibat ularni o'ldiradi.

Ishonamanki, keyingi o'n yil ichida Amazon va Walmart va McDonald's bizneslarining omon qolishi ularni o'sishga harakat qilmaydi ... kichik narsalar haqida gap ketganda ularni chetlab o'tib ketadi.

Amazon, Walmart va McDonalds bu kichik ishlarni samarali bajarish uchun juda katta bo'lganligi sababli, kichik biznes uchun katta imtiyoz beradi - ular o'z mijozlari uchun qo'shimcha milni osonlikcha bosib o'tish uchun hali ham qodir va bu dunyoni yaratmoqchi. farq kuchayadi, chunki raqobat tobora kuchayib boradi.

Kichik brendlar bu sanoat gigantlari qila olmaydigan bir nechta mayda narsalar. Boshqacha qilib aytganda, siz Amazon-ni qanday boshqarganligingiz -

  1. Siz mijozlaringiz bilan bitta munosabatga asoslanasiz. Biz Starbucks-ni juda yaxshi ko'ramiz, sizning sevimli mahalliy qahvaxonangizga kirib, baristaga: "Men odatdagi narsani olaman", deyish kabi hech narsa yo'q. Ular sizni taniydilar. Ular sizga nima yoqishini bilishadi. Ular siz bilan bitta munosabatda bo'lishdi.
  2. Vaqt o'tishi bilan qiymat sifati. Men bu haqda biroz oldinroq gapirdim. McDonald's bu chiziq bo'ylab odamlarni imkon qadar tezroq harakatlantirish haqida. McDonald's uchun Sam's Burger Stop-ning aniq tanlovi bo'lishi mumkin, chunki ular vaqt o'tishi bilan o'z mahsulotining sifatini tanlaydilar. Sizda tanlov bor. Siz vaqtni tanlashingiz mumkin. Siz sifatni tanlashingiz mumkin. Siz ikkalasini ham kamdan-kam tanlashingiz mumkin. Siz McDonald's-ni hech qachon poyga musobaqasida mag'lub etolmaysiz. Biroq, sifat haqida gap ketganda, siz ularni urishingiz mumkin.
  3. Tajriba. Tajriba. Tajriba. Mijozlar Walmart-ga borganlarida nimalarni olishlarini bilishadi - arzon narxlar va do'zax. Mijozlar Amazonga borganlarida nimalarni olishlarini bilishadi - arzon narxlar va 2 kunlik yuk. Mijozlar McDonald's-ga borishda nimalarni olishlarini bilishadi - arzon narxlar va subpar oziq-ovqat. Mijozlaringiz do'konga tashrif buyurganda yoki sizning xizmatingizdan foydalanganda tajriba qanday bo'lishini hal qilishingiz kerak. Siz ilgari men nom bergan barcha yirik brendlardan arzonroq bo'lmasangiz ham, siz yaxshiroq tajribani taklif qilishingiz mumkin.

Koul Shafer tomonidan.

Koul Honey Copy-da nusxa ko'chirish bo'limining boshlig'i bo'lib, u startaplarga poezd kabi o'qiydigan va Ogilvy singari sotiladigan elektron pochta va ochilish sahifalari orqali ko'proq pul ishlashiga yordam beradi. U nusxasini ko'chirmayotganida, u aynan shu erda, hayot, biznes, marketing va olxo'ri haqida fikr almashmoqda. Yoki alpaklarga minish ...