Zaryadni qaytarib olish va qaytarib olish bo'yicha so'rovlar: farq nima?

Biz yaqinda to'lovlarni qaytarish haqida bir nechta bloglar yozdik (ularni bu erda, bu erda va shu erda tekshiring) - ular nima, ulardan qanday qochish kerak va ular paydo bo'lganda qanday qilib ularni boshqarish. Nega biz ushbu mavzuga shuncha vaqt ajratdik? Umid qilamanki, qaytarib beriladigan to'lovlar ko'pincha sodir bo'lmaydi, ular amalga oshirilganda ular sizning biznesingizga jiddiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Biz bugun yana mavzuga kirishga kirishamiz, shuningdek, sizlarni tegishli mavzu - qidirish so'rovlari bilan tanishtiramiz. Qani boshladik.

Qidiruv so'rovi nima?

Keling, qaytarib olish so'rovi bilan boshlaylik. Bu bank yoki kredit karta kompaniyasi ma'lum bir operatsiya haqida ko'proq ma'lumot olish uchun sizning biznesingizga murojaat qilganida ro'y beradi. Mijoz agar bu operatsiyani tanimasa yoki ular haqida qo'shimcha ma'lumotga ega bo'lsa, ushbu jarayonni boshlashi mumkin. Agar biron sababga ko'ra kartani chiqaruvchiga taqdim etilgan ma'lumotlar to'liq bo'lmasa yoki emitent operatsiya soxtalashtirilgan deb hisoblasa, bu sodir bo'lishi mumkin.

Qabul qilish so'rovi yuborilganda, mijozga nima bo'lganini tushuntirish uchun murojaat qilish oqilona. Bu sizning biznes nomingiz kabi oddiy narsa bo'lishi mumkin, chunki ular kredit karta bayonotida g'alati bo'lib ko'rinadi, chunki ular buni tanimaydilar. Ko'p holatlarda chalkashliklar bartaraf etilishi mumkin va mijoz o'z kartasi emitentiga to'lovni tan olganligini va uni qayta ishlashga ruxsat berishini aytadi. Agar siz mijozga murojaat qila olmasangiz, uni proaktiv ravishda qaytarib berishda ehtiyot bo'lishingiz mumkin. Bunday holatda qaytarib olinadigan to'lovni himoya qilish juda qiyin bo'ladi.

Zaryadlovchi nima?

Mijoz o'z kartasi emitentiga to'g'ridan-to'g'ri operatsiyani bekor qilishni talab qilish uchun murojaat qilganda, bu jarayon qaytarib berish deb ataladi. To'lovni qaytarib berishning sabablari turlicha, ammo ba'zi bir keng tarqalgan narsalarga olinmagan tovarlar, reklama qilinmagan narsalar yoki firibgarliklar kiradi. Zaryadlarning qaytarilishi biznes egalari uchun juda g'azablantirishi mumkin, chunki ko'p hollarda ular savdogar va mijoz o'rtasidagi yaxshi aloqa orqali hal qilinishi mumkin edi. Qaytarib olinganda, bank darhol jalb qilingan mablag'larni ushlab qoladi. Hikoyangizning nusxasini zaxiralash va mijoz nima uchun mablag'ni qaytarib olmasliklarini tushuntirish uchun hujjatlarni taqdim etishingiz kerak. Karta chiqaruvchisi siz taqdim etgan barcha hujjatlarni ko'rib chiqishi va qaror qabul qilishi uchun 90 kun kerak bo'ladi. Shu vaqt ichida mablag'lar muzlatilgan holatda qoladi va siz ularga kira olmaysiz.

O'zingizni zaryad qoplamalaridan himoya qilish

O'zingizni to'lovlarni qaytarishdan himoya qilish uchun qilishingiz mumkin bo'lgan eng muhim narsalardan biri bu mukammal yozuvlarni saqlash va mijozlar bilan ochiq aloqalarni o'rnatishdir. To'lovni qaytarish protseduralari bilan tanishib chiqing (ular tarmoq bo'yicha juda standartdir) va barcha operatsiyalar va ularning yordamchi hujjatlarining aniq jurnalini yuriting. Qachon va qachon qaytarib olish yuz bersa, shunchaki barcha hujjatlarni tartibga solib qo'yish katta yordam beradi. Mijozlar uchun aniq taxminlarni belgilash va doimiy ravishda muloqot qilish birinchi navbatda to'lovlarni qaytarmaslikka yordam beradi. Kutilmagan etkazib berish kechikishi yoki boshqa muammo yuzaga kelsa ham, mijoz darhol mahsulotlarini olmagan taqdirda ham, mijozga yozma ravishda xabar berish rasmiy tortishuvlardan qochishga imkon beradi.

To'lovlarni to'lashdan saqlashning yana bir himoyasi bu to'lov kartalarida munozarada sizga ishonadigan kredit kartalarini qayta ishlash bo'yicha sherik. 360 Payments-da mijozlarimizga to'lovlar va ularning biznesiga taalluqli boshqa muammolar haqida ma'lumot berishdan g'ururlanamiz va agar ular yuz bersa sizni osib qo'ymaslikka va'da beramiz. Bizga 408–295–8360 raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki veb-saytimizga chiziq qo'ying. Biz "boshqa yigitlardan" farqli ekanligimizni sizga aytib berishdan xursand bo'lamiz.

PS - Ertasi kuni sizning biznesingiz uchun mablag 'sarflash to'g'ri bo'ladimi? Bu erda bilib oling.

PPS - Sizning kredit kartangiz protsessorida ushbu to'rtta xususiyat mavjudmi? Agar yo'q bo'lsa, qayta ko'rib chiqish vaqti keldi!